<section class="aaud-faq-paz-salvo">
<!-- ======================================================
NAVEGACIÓN
====================================================== -->
<p class="aaud-faq-paz-salvo__navigation">
<a
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href="/reclamos-tarifarios"
>
<span aria-hidden="true">←</span>
Volver a Reclamos Tarifarios
</a>
</p>
<!-- ======================================================
HERO
====================================================== -->
<header class="aaud-faq-paz-salvo__hero">
<div class="aaud-faq-paz-salvo__hero-content">
<p class="aaud-faq-paz-salvo__eyebrow">
Atención al ciudadano
</p>
<h1>
Preguntas frecuentes sobre Paz y Salvo
</h1>
<p class="aaud-faq-paz-salvo__hero-text">
Consulte información sobre los requisitos, costo, vigencia,
tiempo de emisión y lugares donde puede solicitar el
Paz y Salvo de la Autoridad de Aseo Urbano y Domiciliario.
</p>
</div>
<div
class="aaud-faq-paz-salvo__hero-mark"
aria-hidden="true"
>
?
</div>
</header>
<!-- ======================================================
INTRODUCCIÓN
====================================================== -->
<section class="aaud-faq-paz-salvo__intro">
<div>
<p class="aaud-faq-paz-salvo__section-eyebrow">
Información de interés
</p>
<h2>
Paz y Salvo de la AAUD
</h2>
</div>
<p>
Encuentre respuestas a las consultas más frecuentes relacionadas
con la emisión del Paz y Salvo, sus condiciones, vigencia y
lugares de atención.
</p>
</section>
<!-- ======================================================
PREGUNTAS FRECUENTES
====================================================== -->
<section
class="aaud-faq-paz-salvo__content"
aria-labelledby="aaud-faq-title"
>
<div class="aaud-faq-paz-salvo__heading">
<p class="aaud-faq-paz-salvo__section-eyebrow">
Preguntas frecuentes
</p>
<h2 id="aaud-faq-title">
Consulte nuestras respuestas
</h2>
</div>
<!-- 1 -->
<details class="aaud-faq-item">
<summary>
<span class="aaud-faq-item__number">01</span>
<span class="aaud-faq-item__question">
¿Se puede solicitar Paz y Salvo manteniendo deuda?
</span>
</summary>
<div class="aaud-faq-item__answer">
<p>
El documento de Paz y Salvo solo se puede emitir a
clientes con saldo cero.
</p>
</div>
</details>
<!-- 2 -->
<details class="aaud-faq-item">
<summary>
<span class="aaud-faq-item__number">02</span>
<span class="aaud-faq-item__question">
¿En qué tiempo se emite el Paz y Salvo después de realizar el pago?
</span>
</summary>
<div class="aaud-faq-item__answer">
<ul>
<li>
Si ha realizado el pago a través de las cajas del
IDAAN, el Paz y Salvo se emitirá en
<strong>24 horas hábiles</strong>.
</li>
<li>
Si ha realizado el pago a través de las cajas de la
AAUD, el Paz y Salvo se emitirá
<strong>de forma inmediata</strong>.
</li>
</ul>
</div>
</details>
<!-- 3 -->
<details class="aaud-faq-item">
<summary>
<span class="aaud-faq-item__number">03</span>
<span class="aaud-faq-item__question">
¿Qué costo tiene el Paz y Salvo?
</span>
</summary>
<div class="aaud-faq-item__answer">
<p>
El costo del documento de Paz y Salvo es de
<strong>B/. 1.00</strong>.
</p>
</div>
</details>
<!-- 4 -->
<details class="aaud-faq-item">
<summary>
<span class="aaud-faq-item__number">04</span>
<span class="aaud-faq-item__question">
¿Cuál es la vigencia del Paz y Salvo?
</span>
</summary>
<div class="aaud-faq-item__answer">
<p>
El documento de Paz y Salvo tiene una vigencia de
<strong>30 días hábiles</strong>.
</p>
</div>
</details>
<!-- 5 -->
<details class="aaud-faq-item">
<summary>
<span class="aaud-faq-item__number">05</span>
<span class="aaud-faq-item__question">
¿Dónde aplica el Paz y Salvo que emite la AAUD?
</span>
</summary>
<div class="aaud-faq-item__answer">
<p>
El Paz y Salvo que emite la Autoridad de Aseo Urbano
y Domiciliario aplica solamente para el
<strong>Distrito Capital</strong>.
</p>
</div>
</details>
<!-- 6 -->
<details class="aaud-faq-item">
<summary>
<span class="aaud-faq-item__number">06</span>
<span class="aaud-faq-item__question">
¿Cuál es el sustento legal?
</span>
</summary>
<div class="aaud-faq-item__answer">
<p>
El sustento legal se encuentra en el
<strong>
artículo 79 de la Ley No. 276 de 30 de diciembre de 2021
</strong>.
</p>
<blockquote class="aaud-faq-paz-salvo__legal">
<strong>Artículo 79.</strong>
<p>
El Registro Público no practicará ninguna inscripción
relativa a bienes inmuebles mientras no se compruebe
que están Paz y Salvo con la Autoridad de Aseo Urbano
y Domiciliario o con la entidad competente para
realizar los cobros de la Tasa de Gestión Integral
de Residuos por el servicio de recolección.
</p>
</blockquote>
</div>
</details>
<!-- 7 -->
<details class="aaud-faq-item">
<summary>
<span class="aaud-faq-item__number">07</span>
<span class="aaud-faq-item__question">
¿En cuál sucursal se emite el Paz y Salvo y cuál es el horario de atención?
</span>
</summary>
<div class="aaud-faq-item__answer">
<p>
El Paz y Salvo puede solicitarse en las oficinas de la
AAUD ubicadas en los siguientes puntos de atención:
</p>
<div class="aaud-faq-paz-salvo__locations">
<!-- SEDE ADMINISTRATIVA -->
<article class="aaud-faq-location">
<div class="aaud-faq-location__top">
<i
class="bi bi-geo-alt"
aria-hidden="true"
></i>
<span>
Sede Administrativa de la AAUD
</span>
</div>
<p>
Departamento de Comercialización, planta baja
del P.H. Multiplaza, en Avenida Justo Arosemena
y Calle 26, corregimiento de Calidonia.
</p>
<div class="aaud-faq-location__schedule">
<strong>
Horario
</strong>
<span>
Lunes a viernes
</span>
<span>
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
</span>
</div>
</article>
<!-- VÍA BRASIL -->
<article class="aaud-faq-location">
<div class="aaud-faq-location__top">
<i
class="bi bi-geo-alt"
aria-hidden="true"
></i>
<span>
Agencia Vía Brasil
</span>
</div>
<p>
Dentro de la agencia del IDAAN en Vía Brasil,
edificio del IDAAN.
</p>
<div class="aaud-faq-location__schedule">
<strong>
Horario
</strong>
<span>
Lunes a viernes:
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
</span>
<span>
Sábado:
8:00 a.m. a 12:00 p.m.
</span>
</div>
</article>
</div>
<p class="aaud-faq-paz-salvo__locations-link">
<a href="#">
<i
class="bi bi-geo-alt"
aria-hidden="true"
></i>
Ver ubicaciones de las agencias del IDAAN
</a>
</p>
</div>
</details>
</section>
<!-- ======================================================
ACCESO A REQUISITOS
====================================================== -->
<section class="aaud-faq-paz-salvo__cta">
<div>
<p class="aaud-faq-paz-salvo__section-eyebrow">
Documentación
</p>
<h2>
¿Necesita solicitar su Paz y Salvo?
</h2>
<p>
Consulte los requisitos y documentos necesarios antes
de realizar su trámite.
</p>
</div>
<a
href="/sites/default/files/2026-10/Reclamos_Tarifarios_-_Requisitos_Paz_y_Salvo.pdf"
target="_blank"
rel="noopener noreferrer"
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>
<i
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aria-hidden="true"
></i>
Ver requisitos
</a>
</section>
</section>
