Servicios al ciudadano
Reclamos Tarifarios
Consulte los requisitos, formularios y documentos necesarios para solicitar la revisión de su tarifa ante la Autoridad de Aseo Urbano y Domiciliario.
Revisión de tarifa
¿Cómo presentar un reclamo tarifario?
Si desea solicitar una revisión de su tarifa, consulte previamente los requisitos aplicables y complete el formulario correspondiente a su tipo de cliente.
En cumplimiento con lo estipulado en la Ley No. 6 del 22 de enero de 2002, que dicta normas para la Transparencia en la Gestión Pública.
Documentos de consulta
Requisitos y orientación
Revise los requisitos y documentos de orientación antes de presentar su solicitud.
Revisión de reclamos tarifarios
Consulte los requisitos necesarios para solicitar una revisión de reclamos tarifarios.
Reclamos de tarifas por pandemia
Consulte los requisitos aplicables a los reclamos relacionados con tarifas durante el período de pandemia.
Requisitos para solicitar Paz y Salvo
Conozca la documentación necesaria para tramitar un Paz y Salvo ante la institución.
Formularios
Formularios de reclamo tarifario
Descargue el formulario correspondiente según el tipo de cliente y la oficina donde será presentado.
Reclamos tarifarios residenciales
Formulario para clientes residenciales que solicitan revisión de su tarifa.
Reclamos tarifarios comerciales
Formulario para clientes comerciales que solicitan revisión de su tarifa.
Residenciales de San Miguelito
Formulario para revisión de reclamos tarifarios residenciales correspondientes a San Miguelito.
Comerciales de San Miguelito
Formulario para revisión de reclamos tarifarios comerciales correspondientes a San Miguelito.
Boletines estadísticos
Estadísticas de Reclamos Tarifarios
Consulte los informes mensuales de reclamos recibidos, su distribución por tipo de reclamo, agencia y tipo de cliente, así como el acumulado correspondiente al año.
